The Flower Shop Jill Wijshagerstraat 3 3960 Bree, België BTW: BE 0765.699.885 E-mail: info@theflowershopjill.be

Verzendbeleid

1. Verzendkosten
   • Standaard verzending binnen België is gratis voor bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €5 verzendkosten.
2. Levertijd
   • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd binnen België is 2-4 werkdagen.
   • Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levertijd langer zijn. Wij streven ernaar om u tijdig op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen.
3. Verzendmethoden
   • Wij verzenden onze producten met betrouwbare koeriersdiensten zoals Bpost, PostNL of DPD.
   • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
4. Internationale verzending
   • Momenteel bieden wij geen internationale verzending aan. Wij verzenden enkel binnen België.
   Retourbeleid
5. Retourtermijn
   • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
6. Voorwaarden voor retour
   • De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
   • Voeg de originele pakbon of factuur bij uw retourzending.
7. Retourproces
   • Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@theflowershopjill.be om uw retour aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.
   • Stuur de producten, na goedkeuring van uw retouraanvraag, naar: The Flower Shop Jill Wijshagerstraat 3 3960 Bree België
8. Verzendkosten voor retour
   • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).
9. Terugbetalingen
   • Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij u binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.
   • Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.
10. Uitzonderingen
    • Bederfelijke goederen zoals bloemen en planten zijn uitgesloten van retour, tenzij deze bij ontvangst beschadigd of defect blijken te zijn.
    Contactinformatie Voor vragen over ons verzend- en retourbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@theflowershopjill.be.

Wij danken u voor uw vertrouwen in The Flower Shop Jill en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!